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Nuestra solución de telefonía IP está basada en Asterisk, la cual funciona mediante servidores de PBX, esto quiere decir que el mismo se puede instalar en una gran variedad de computadoras sin que el hardware sea excesivamente costoso o propietario, permitiendo flexibilidad en cuanto al crecimiento o cantidad de usuarios los cuales son ilimitados. Nuestras implementaciones se han ejecutado exitosamente en computadoras Pentium IV, hasta en servidores de alto desempeño sin presentar algún inconveniente de incompatibilidad de hardware dependiendo de las necesidades de comunicación de cada empresa.

Además se tiene la gran ventaja que Asterisk es Open Source o código abierto lo cual quiere decir que está clasificado como software por el que no hay que pagar licenciamiento. Asterisk reúne más de 10 años de investigación y desarrollo de sistemas de IP PBX y es utilizado ampliamente en todo el mundo popularizándose cada vez más su uso, poniendo al alcance de quienes lo utilizan tecnología de última generación.

Descripción de la Proyecto La implementación de servidor de PBX consta de lo siguiente:

• Instalación y Configuración de central IP PBX Elastix basada en Asterisk en servidor proporcionado por EMPRESA
• Asignación IP privada o red local.
• Publicación de servidor a internet para usuarios móviles que se conectan directamente a internet (necesario contar con una ip publica disponible).
• Configuración de Firewall Linux para brindar seguridad en internet a las conexiones de hardphones o softphones.
• Designación plan de numeración para oficinas centrales.
• Configuración de plan de rutas para telefonía local (celulares, urbanas, interurbanas, internacionales).
• Implementación de códigos de acceso para restringir llamadas nacionales o internacionales (opcional, incluido en proyecto Global)
• Instalación de licencias de códec de audio G729 (necesario contar con acceso a internet debido a que es necesario registrarlos en www.digium.com ).
• Configuración de tarjetas para enlace de telefonía digital E1 (necesario que proveedor de telefonía entregue señalización con terminación RJ45).
• Habilitación de troncales zap, sip o iax de acuerdo a necesidades de conectividad con otros nodos o sitios remotos.
• Instalación y configuración de Softphone X-lite versión Básica
• Configuración de hasta 20 hardphones y hasta 20 softphone sip o combinados para hacer un total de 40 usuarios, respecto a teléfonos físicos es necesario conexión a red local, respecto a computadoras es necesario que tengan tarjeta de sonido instalada y habilitada, Pentium IV o superior y 512 MB de Ram o superior.
• Configuración y habilitación de correo de voz para todos los usuarios.
• Configuración y habilitación de módulo de multiconferencia MEETME, el cual permite la utilización de salas de conferencia de hasta 24 participantes.
• Configuración de rutas de llamadas Inbound o entrantes.
• Configuración de operadora automática (IVR), la cual permite configuraciones con menús, ejemplo marque 1 para ventas, 2 para administración, etc.
• Configuración de DIDs (números directos) de acuerdo a las necesidades de SU-EMPRESA si lo consideran necesario.
• Configuración módulo de fax, para recibir faxes a través de correo electrónico.
• Modulo Web para administración de central IP, donde se puede crear o eliminar extensiones, backups. Reportes de uso, Etc.
• Modulo para grabación de llamadas y almacenamiento en disco duro en formato wav  o gsm las cuales se pueden almacenar en un medio externo y escucharse con cualquier reproductor de audio que soporte dichos formatos.
• Configuración de colas para agentes de call center, música en espera, etc. de acuerdo a las necesidades de su empresa.

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