Política de envío

📦 Política de Envíos — Siempre en Línea

Última actualización: 25 de octubre de 2025

Bienvenido/a a Siempre en Línea. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos, elaborada conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

🚚 1. Origen y destinos de envío

Los pedidos realizados en Siempre en Línea se envían desde nuestros almacenes ubicados en España o directamente desde nuestros socios logísticos en China, dependiendo del tipo de producto y disponibilidad.
Realizamos envíos a toda España (Península e Islas Baleares). En algunos casos, también podemos ofrecer envíos internacionales dentro de la Unión Europea.

⏱️ 2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del origen del producto, la empresa de transporte y la localidad del destinatario.
Estos plazos se calculan desde la confirmación del pedido y el envío del número de seguimiento.

Nota: Los plazos indicados son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa (festivos, condiciones meteorológicas, retrasos aduaneros, etc.).

🏢 3. Empresas de transporte

Trabajamos con diferentes empresas de mensajería y transporte, seleccionadas según el tipo de producto y destino (por ejemplo: Correos, SEUR, DHL, MRW, u otras equivalentes).

El cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío en un plazo máximo de 3 días laborables tras la confirmación del pedido.

📦 4. Entregas y devoluciones logísticas

El transportista realizará hasta tres (3) intentos de entrega en la dirección indicada.
En caso de no poder entregar el paquete, este permanecerá disponible para su recogida en la oficina o punto logístico correspondiente durante 10 días naturales.
Si el cliente no recoge el pedido en ese plazo, el paquete será devuelto al proveedor de origen, considerándose el pedido como no entregado por causa imputable al cliente. En tal caso, se podrá descontar del reembolso (si aplica) el coste logístico generado.

💰 5. Costes de envío

El coste de envío puede variar según el destino, peso y volumen del producto.
En algunos casos, Siempre en Línea ofrece envío gratuito o promociones específicas, que se indicarán claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.

🌍 6. Envíos internacionales y aduanas

En los pedidos enviados desde fuera de la Unión Europea (por ejemplo, desde China), podrían generarse tasas o aranceles aduaneros que correrán a cargo del cliente.
Estas posibles tasas no están incluidas en el precio del producto ni en el coste del envío.

🕵️ 7. Seguimiento del pedido

El cliente podrá realizar el seguimiento del pedido mediante el número de rastreo proporcionado por correo electrónico.
Para cualquier duda sobre el estado del envío, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

📞 8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

⚖️ 9. Información legal


Nombre comercial: Siempre en Línea

📌 Siempre en Línea se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento logístico. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.